گام اول
ارتباط با شرکت الکنو و دریافت مشاوره رایگان و راهنمایی مشتری (از طریق سایت، ایمیل، تلفن و پیام رسان ها)
کارشناسان الکنو با مشاوره رایگان مشتریان را راهنمایی می کند. این واحد نقطه ارتباطی شما و بخش های الکنو می باشد.
گام دوم
شناسایی نیاز های مشتری
نیاز اصلی مشتری با ویژگی های دقیق شناسایی می شود.
گام سوم
تحقیقات و بررسی اولیه
باتوجه به شناسایی نیاز مشتری، تحقیقات و بررسی اولیه انجام می شود.
گام چهارم
پیشنهاد چندین محصول یا خدمات مناسب
پیشنهاد چندین راه حل به مشتریان و راهنمایی مشتریان برای انتخاب گزینه بهینه
گام پنجم
انتخاب گزینه بهینه
انتخاب راه حل بهینه برای شروع به انجام کار
گام ششم
ارائه محصول و خدمات
گام هفتم
تست و بررسی نهایی در فضای عملیاتی
تست و بررسی مجدد دستگاه درحالتی که دستگاه در حال کار کردن در محیط کارگاهی می باشد. الکنو همواره تلاش می کند تا همیشه در کنار شما باشد و تضمین کارایی محصولات و خدمات خود را می دهد.
گام هشتم
دریافت بازخورد از مشتری
ارزیابی عملکرد محصول یا خدمات پس از ارائه آن به مشتری در جهت بهینه کردن خدمات و محصولات